Suppression des données

Vous êtes client d'un commerce (carte de fidélité)

Pour supprimer votre carte et toutes les données associées, demandez-le au commerce, ou écrivez-nous :

• envoyez un e-mail à mickael@savetime.es avec pour objet « Suppression de mes données » ;
• indiquez le nom du commerce et l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de l'inscription.

La suppression est définitive : votre carte est révoquée et votre historique (passages, points, récompenses) est effacé. Supprimer la carte de votre téléphone ne suffit pas à effacer vos données chez nous.

Vous êtes commerçant (compte Fidélité)

Pour fermer votre compte et supprimer les données de votre commerce, écrivez à mickael@savetime.es depuis l'adresse de votre compte. Les données de facturation sont conservées le temps imposé par les obligations comptables, puis supprimées.

Vous avez connecté un réseau social (Facebook, Instagram, Google, LinkedIn)

1. Déconnecter le réseau depuis Fidélité : dans Mon espace, ouvrez l'onglet « Réseaux » et cliquez sur « Déconnecter » à côté du réseau concerné. Les jetons d'accès sont supprimés immédiatement.

2. Ou retirer l'autorisation directement depuis la plateforme :

• Facebook et Instagram : Paramètres et confidentialité › Paramètres › Applications et sites web, puis supprimer « Save Time Fidélité » ;
• Google : myaccount.google.com/permissions, puis retirer l'accès de « Save Time Fidélité » ;
• LinkedIn : Préférences › Confidentialité des données › Services autorisés, puis supprimer « Save Time Fidélité ».

3. Pour effacer aussi l'historique de statistiques déjà collecté, écrivez à mickael@savetime.es avec pour objet « Suppression des données réseaux sociaux », en précisant le nom de votre commerce.

Délai et confirmation

Toute demande de suppression est traitée dans un délai de 30 jours maximum. Nous vous confirmons par e-mail que la suppression est faite.